PSAI
Votre tranquillité, notre priorité !
VOUS AVEZ TOUT COMPRIS
Avec PSAI* vous bénéficiez d’une équipe informatique multidisciplinaire.
Besoin d’optimiser, de sécuriser ou de faire évoluer votre système informatique ?
Un utilisateur rencontre un problème ? Un matériel en panne ? A vos côtés, il y a toujours l’interlocuteur adapté à votre besoin.
Présentation
Ordisys vous propose un partenariat à long terme conjuguant la possibilité de vous concentrer sur votre coeur de métier et l’assurance de confier votre infrastructure informatique à des spécialistes au professionnalisme reconnu.
PSAI a pour objet d’évaluer, les dangers potentiels de dysfonctionnements et de mettre en place des procédures et des solutions aptes à les éviter ou à en minimiser les conséquences.
Nous avons conçu PSAI pour vous procurer un service de qualité répondant à l’ensemble de vos attentes
Votre Responsable Informatique en temps partagé vous accompagne dans toutes les étapes de votre Système Informatique : élaboration, optimisation, évolution, … Il devient votre interlocuteur technique privilégié.
Vous pouvez solliciter votre Responsable Informatique en temps partagé pour qu’il vous accompagne sur tous vos projets relatifs au SI : virtualisation, externalisation, mise en oeuvre d’un PRA (Plan de Reprise d’Activité), passage à la téléphonie IP, vidéosurveillance, déménagement, …
Avec vous, il recense vos besoins puis expose les solutions possibles. Pour cela, il peut s’appuyer sur le bureau d’étude d’Ordisys qui valide et chiffre l’ensemble des solutions (matériels, logiciels et prestations).
Dans un mode accompagnement, il fait l’interface entre vous et les tiers (éditeurs, fournisseurs de solutions, …).
Recette Réseau
La recette réseau est effectuée lors de l’audit préalable. Il est important de détecter les prises défectueuses et de corriger le problème. Ainsi, le réseau physique ne sera plus une cause de problème aléatoire.
Option Remplacement
Cette unique option dans l’offre PSAI, vous permet de bénéficier de la gratuité des prestations (main d’oeuvre et déplacement) lors du remplacement d’un matériel qui est dans le périmètre de PSAI.
Exemple :
Votre matériel tombe en panne, il n’est n’est pas réparable et il est sous contrat PSAI, ou vous décidez de l’acheter vous même :
un technicien viendra vous l’installer, le configurer et le cas échéant restaurer vos anciennes données Gratuitement !
Des best practices issues de 30 ans d’expérience
La mise en œuvre de nos « Best practices » diminue considérablement les incidents et donc les coûts cachés (lenteur des postes, des serveurs et du réseau, indisponibilité des services messagerie, fichiers , pannes matérielles, virus, spams, …). Tout est pris en compte et vous pouvez être serein.
PSAI : comment ça marche ?
Un Forfait Tout Inclus !
Accès illimité à la hotline avec prise contrôle à distance
Interventions curatives illimitées sur site
Prêt de matériel
Accompagnement DSI mutualisé
Audit de parc
Entretien préventif régulier
Présentation annuelle
Hotline illimitée
Interventions site
Prêt de matériel
DSI Mutualisé
Audit de parc
Une première intervention sur site consiste à :
– faire votre connaissance
– créer les synoptiques de chaque site, interconnexion site(s), sauvegardes et messagerie
– relever les droits utilisateurs
– créer le plan de masse avec photo des baies et éléments actifs
– étiqueter tous les matériels pour faciliter la gestion de parc
– recueillir les spécificités de votre organisation, de la liste des autres intervenants (fournisseur d’accès internet, éditeurs de logiciels, …)
– définir les consignes à suivre en cas de problème
– repérer les points de faiblesse et d’amélioration qui seront exposés dans le rapport d’audit
mettre en oeuvre les outils de supervision (Nagios), d’audit de parc (GLPI) et de prise de contrôle à distance pour la hotline (VNC, …)
– faire un recettage du réseau informatique
Les informations collectées sont regroupées dans votre Dossier Client
Entretien préventif
Option de remplacement
Avec l’option « Remplacement », si votre matériel tombe en panne , et qu’il n’est pas réparable, vous ne payez que le nouveau matériel !
La main d’œuvre : c’est gratuit !
Le déplacement : c’est gratuit !
Vous voulez aller plus loin et travailler sur les risques cyber et votre conformité nous avons PSAI Cyber
OPTEZ POUR UN ACCOMPAGNEMENT 360°
Avec PSAI*, Ordisys couvre le périmètre matériel et les problèmes des utilisateurs au quotidien. Le maintien en condition opérationnelle est la priorité de nos équipes.
*Priority Support All Inclusive
PSAI
Visite préventive annuelle
Hotline illimitée
Interventions sur site illimitées
Prêt de matériel
Maintenance préventive
DSI mutualisée
Remplacement inclus
Sans remplacement
Avec remplacement
